Hast du Lust, mit uns die Zukunft der Mobilität zu gestalten? Arval ist spezialisiert auf das Betreuen von Fahrzeugen für Firmen und Privatpersonen. Wir bieten innovative und nachhaltige Gesamtlösungen an in den Bereichen Full-Service-Leasing, Flottenmanagement und Auto-Abos. Unsere flexiblen Dienstleistungen reichen von der eintägigen Auto-Miete bis zur Fahrzeugnutzung über mehrere Jahre und garantieren so unseren Kund*innen maximale Mobilität und Entlastung. Dabei verbinden wir die Finanzierung von Fahrzeugen mit Serviceleistungen wie Versicherungen, Wartung und Reparatur. Dazu kombinieren wir Angebote wie E-Bike-Leasing, Car Sharing, Mikromobilitätslösungen und «Mobility as a Service»-Anwendungen. Mit über 22’000 Fahrzeugen sind wir führend auf dem Schweizer Markt.

Arval ist zu 100 % im Besitz der international tätigen Bank BNP Paribas und beschäftigt weltweit über 8’600 Mitarbeitende in 29 Ländern. In den Schweizer Niederlassungen in Rotkreuz (ZG) und Gland (VD) arbeiten über 110 Mitarbeitende.

Zur Erweiterung unseres Retail Teams in der Suurstoffi in Rotkreuz suchen wir eine*n dynamische* und belastbare*n

Sachbearbeiter*in Verkaufsinnendienst B2C (100%, all genders)

Deine Aufgaben: Du

  • gewinnst Neukund*innen im Bereich Retail (Privatpersonen und KMU) für unser Produkt «Arval Auto Abo»
  • bist mitverantwortlich für das Wachstum der 2019 gegründeten Retail Abteilung von Arval Schweiz (aktuell 11 Mitarbeitende)
  • managest das Follow-up der durch Online Marketingaktivitäten generierten Leads im CRM-Tool «Salesforce»
  • arbeitest aktiv mit strategischen Vertriebspartnern zusammen, um «Autofahren zum Paketpreis» über verschiedene Kanäle zu pushen und unseren Absatz zu fördern
  • nimmst aktiv Kontakt mit potenziellen Kunden auf und erstellst Offerten, inklusive Verhandlung und Ausarbeitung der Konditionen
  • holst die nötigen Unterlagen für Bonitätsprüfungen ein
  • hältst die festgelegte Unternehmens- und Preisstrategie ein und setzt unsere Verkaufsstrategie um
  • stellst eine optimale und serviceorientierte Kundenbetreuung sicher

Dein Profil: Du

  • hast eine kaufmännische Ausbildung und/oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung abgeschlossen
  • konntest bereits erste Berufserfahrung in der Kunden- und Verkaufsberatung sammeln
  • sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englisch- und Französischkenntnisse
  • schätzt den Kundenkontakt und dir fällt es leicht, auf andere zuzugehen sowie vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen
  • planst und organisierst gerne, kannst Prioritäten setzen und man kann sich 100% auf dich verlassen
  • bist selbstständiges, flexibles und exaktes Arbeiten gewohnt
  • gehst positiv durchs Leben, bist motiviert und hast Freude an der Teamarbeit

Wir bieten dir:

  • ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem lebhaften und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
  • einen auf deine Bedürfnisse abgestimmten Arbeitsplatz (Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, unbezahlter Urlaub, Verpflegungs-Benefits u.v.m.)
  • ein teamorientiertes Umfeld und eine wertschätzende sowie offene Kultur: Wir feiern gemeinsam Erfolge und beteiligen alle Mitarbeitenden finanziell am Unternehmenserfolg
  • 40 Stundenwoche und 5 Wochen Ferien mit der Möglichkeit, weitere Ferienwochen zu kaufen
  • grosszügige Regelung bei Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub
  • überdurchschnittliche Sozialleistungen und Wahlpläne bei der Pensionskasse
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen. Auf ein Motivationsschreiben kannst du verzichten, denn dass du mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten willst, ist uns Motivation genug. Schicke uns stattdessen doch einfach drei Sätze, welche dich als Person, deine Arbeitsweise oder deine Stärken beschreiben.

Mit deiner Bewerbung erklärst du dich mit den Datenschutzrichtlinien der Arval (Schweiz) AG einverstanden. Diese sind jederzeit abrufbar unter: https://www.arval.ch/de/informationen-zum-datenschutz  .

Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personaldienstleistern berücksichtigt.

Communication Manager

This position is based in Zurich

YOUR TEAM

The Marketing & Communications department is at the service of the General management, business lines (Corporate and Institutional Banking, Wealth Management) and functions to promote and protect the bank’s image in Switzerland.

The mission of the Department encompasses:

  • Brand content and Strategic planning
  • Media relations
  • Advertising
  • Digital communication (country website and LinkedIn account)
  • Internal communication 
  • Events for both external and internal audiences
  • Management of the staff volunteering activities

The department is in charge of the definition and implementation of an efficient and impactful communication strategy, aligned with the bank’s strategic priorities, to raise its awareness in the country and promote engagement both internally and externally. 

YOUR WORKDAY

Under the supervision of the Head of Marketing & Communications, you are responsible for actively implementing the corporate communication strategy of BNP Paribas in Switzerland, for both internal and external audiences.

You will contribute to:

  • Internal communication: plan, edit and write content (in English, German and French) for internal communications mediums, staff newsletter and regular internal communications to employees and if required work on the communication’s and content’s layout. Be proactive in identifying topics that enhance internal visibility of the bank’s projects and successes
  • External communication: support the members of the team if required for external communication projects
  • Internal and external events: contribute to the organisation of events (managing logistics, invitation process…)
  • Manage the volunteering program for employees
  • Design: productions of graphic elements supporting the bank’s internal and external communication, ensuring compliance with the group’s visual and graphic guidelines

To be successful in this position, you need to be comfortable working both independently and within a larger team environment, proactive, solution and results oriented, highly organized with a keen eye for detail. Assume responsibility for any ad-hoc tasks as projects require. 

This role will report directly to the Head of Marketing & Communications and is responsible for owning projects from beginning to end.

YOUR SKILLS

  • This position requires an individual who is self-motivated, adaptable, has strong language, writing, communication and networking skills, and the tenacity to see projects through to completion while placing them in a wider context
  • Willingness and ability to take ownership of different and challenging projects through to completion and to help tailoring ideas and solutions to suit the BNP Paribas’, business units’ and different stakeholders’ requirements and expectations
  • Ability to process information quickly, at high and detailed levels
  • Collaboration, stakeholder engagement and communication skills, strong attention to detail, specifically with regards to written communications
  • Ability to build and cultivate relationships with the different internal and external stakeholders
  • Ability to work independently and collaboratively across all levels and functions of an organization and to adapt to cultural differences
  • Ability to think strategically, make sound decisions, problem solve, with a hands-on approach
  • Proven effectiveness when working under pressure
  • Excellent organisational and project management skills

 YOUR PROFILE

  •  Degree in communication, marketing or a related field
  • Previous experience in corporate communications as well as in the private / banking / finance sector and / or a large international corporation preferred
  • Solid understanding of the best practices and fields principles as well as challenges and opportunities related to corporate communications, especially for the banking and finance sector, with the ability to think creatively for different platforms and audiences
  • Ability to point to tangible, measurable results in internal communications, content management, events and to drive the creation of new content and formats
  • Flexibility and willingness to travel between the BNP Paribas’ three sites Geneva, Zurich and Lugano as projects require
  • Fluent written and verbal communications skills in German, and fluent written and verbal communications skills in French and/or English

WHY JOIN US?

BNP Paribas in Switzerland is a bank of reference active in Geneva, Zurich and Lugano. It is a major European partner for companies, as well as institutional and private clients. Joining BNP Paribas will give you the opportunity to take part in an authentic company project, in which innovation and career management act as driving forces to help talents emerge, express themselves fully and open up to career opportunities on an international level, by integrating a group that stands as a leader within the Eurozone. Please visit us at BNP Paribas Suisse.

In a changing world, diversity, equity and inclusion are key values for the well-being and the good performance of teams. At BNP Paribas, we wish to welcome and retain all talents, without any distinction: together we will build the finance of tomorrow, innovative, responsible and sustainable.

Finally, we insist on the particular importance of having our employees act daily in a spirit of ethical and professional responsibility.

NB: all terminologies apply in both the feminine and the masculine.

Hast du Lust, mit uns die Zukunft der Mobilität zu gestalten? Arval ist spezialisiert auf das Betreuen von Fahrzeugen für Firmen und Privatpersonen. Wir bieten innovative und nachhaltige Gesamtlösungen an in den Bereichen Full-Service-Leasing, Flottenmanagement und Auto Abos. Unsere flexiblen Dienstleistungen reichen von der eintägigen Auto-Miete bis zur Fahrzeugnutzung über mehrere Jahre und garantieren so unseren Kund*innen maximale Mobilität und Entlastung. Dabei verbinden wir die Finanzierung von Fahrzeugen mit Serviceleistungen wie Versicherungen, Wartung und Reparatur. Dazu kombinieren wir Angebote wie E-Bike-Leasing, Car Sharing, Mikromobilitätslösungen und «Mobility as a Service»-Anwendungen. Mit über 23’000 Fahrzeugen sind wir führend auf dem Schweizer Markt.

Arval ist zu 100 % im Besitz der international tätigen Bank BNP Paribas und beschäftigt weltweit über 8’400 Mitarbeitende in 30 Ländern. In den Schweizer Niederlassungen in Rotkreuz (ZG) und Gland (VD) arbeiten rund 110 Mitarbeitende.

Corporate Social Responsibility (CSR) ist uns sehr wichtig. Deshalb suchen wir in der Suurstoffi in Rotkreuz per 1. März 2025 oder nach Vereinbarung eine*n dynamische*n und belastbare*n

ESG-CSR Manager (all genders / 40%)

Deine Aufgaben: Du

  • bist verantwortlich für die Entwicklung, Umsetzung und Förderung von CSR-Strategien im Einklang mit den Geschäftszielen von Arval (Schweiz) AG und unter Berücksichtigung von Nachhaltigkeit, gesellschaftlichem Engagement und ethischen Geschäftspraktiken.
  • stellst sicher, dass das Unternehmen nach ethischen Grundsätzen handelt, zu einer nachhaltigen Entwicklung beiträgt und einen Mehrwert für die Gesellschaft schafft, ohne das Wirtschaftswachstum zu beeinträchtigen.
  • stimmst die ESG-CSR-Initiativen mit der Mission, den Werten und den langfristigen Geschäftszielen des Unternehmens ab und stellst die Einhaltung von lokalen, nationalen und internationalen Vorschriften in Bezug auf ESG-CSR und Nachhaltigkeit sicher.
  • initiierst und verantwortest Massnahmen zur Verringerung der Umweltauswirkungen des Unternehmens, einschliesslich Energieeffizienz, Abfallmanagement und Reduzierung des CO2-Fussabdrucks.
  • legst Kennzahlen und KPIs für Nachhaltigkeitsinitiativen fest und erstellst ESG-CSR-Berichte, in denen die Fortschritte und Erfolge des Unternehmens detailliert dargestellt werden.
  • agierst als interne*r Hauptansprechpartner*in für ESG-CSR-bezogene Angelegenheiten, etablierst eine Kultur der Nachhaltigkeit und sensibilisierst sowie begeisterst Mitarbeitende anhand von Schulungen, Kommunikationsmassnahmen und Freiwilligenarbeit für das Thema.
  • arbeitest zusammen mit dem Managementteam, um ESG-CSR in die Geschäftsabläufe und Entscheidungsprozesse zu integrieren und tauschst dich in internationalen Communities aus.
  • kümmerst dich um lokale Zertifizierungen wie ISO 14001 & Ecovadis.

Dein Profil: Du

  • hast eine kaufmännische Aus- oder Weiterbildung abgeschlossen.
  • bringst mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich mit, vorzugsweise mit Kenntnissen im Bereich ESG-CSR, Nachhaltigkeit oder in verwandten Themen.
  • verfügst über gute kommunikative und zwischenmenschliche Kompetenzen sowie starke Projektmanagement Skills.
  • besitzt die Fähigkeit, mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten und Beziehungen zu Interessengruppen zu pflegen.
  • hast ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, um ESG-CSR-Metriken und -Ergebnisse zu verfolgen, zu bewerten und darüber zu berichten.
  • zeichnest dich durch deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit sowie soziale Verantwortung von Unternehmen aus und dir macht es Spass, andere für diese Themen zu begeistern.
  • bist verhandlungssicher in Deutsch und Englisch.
  • ergänzt unser Team mit deiner hohen Einsatzbereitschaft, deinem Teamgeist und deinem strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsstil.

Wir bieten dir:

  • Ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem lebhaften und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld .
  • Einen auf deine Bedürfnisse abgestimmten Arbeitsplatz (40-Stunden-Woche, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, unbezahlter Urlaub, Verpflegungs-Benefits u.v.m.).
  • Ein teamorientiertes Umfeld und eine wertschätzende sowie offene Kultur: Wir feiern gemeinsam Erfolge und beteiligen alle Mitarbeitenden finanziell am Unternehmenserfolg.
  • 5 Wochen Ferien mit der Möglichkeit, weitere Ferienwochen zu kaufen .
  • Grosszügige Regelung bei Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub.
  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen und Wahlpläne bei der Pensionskasse.
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung über unser Tool. Auf ein Motivationsschreiben kannst du verzichten, denn dass du mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten willst, ist uns Motivation genug.

Mit deiner Bewerbung erklärst du dich mit den Datenschutzrichtlinien der Arval (Schweiz) AG einverstanden. Diese sind jederzeit abrufbar unter: https://www.arval.ch/de/informationen-zum-datenschutz .

CCS Analyst

The position is based in Zurich

YOUR WORK DAY 

Acting for daily servicing activities as the single point of contact answering the Cash Management support and product requests of BNPP Corporate clients

Objectives: 

  • To produce the best client satisfaction possible
  • To maintain the standards of excellence of the BNPP Cash Management Servicing

Responsibilities: 

To ensure a customer-experience driven daily servicing: 

  • Offer a positive experience to the client
  • Understand client requirements to simplify requests 
  • Answer any question related to business as usual Cash Management support requests
  • Promote “Selfcare” to the clients

To manage Cash Management incidents: 

  • Identify incidents and send alerts to the clients 
  • Measure the impacts of the incident and communicate them to the client
  • Communicate with the client until the incident resolution 
  • Elaborate adapted reporting on recurrent incidents
  • Understand requirements to simplify requests 
  • Create a post-incident plan and act on it 

To continuously improve daily servicing quality:

  • Investigate on clients Cash Management activity to identify potential servicing improvements
  • Identify internal process optimization levers and communicate them to relevant stakeholders (BO, Compliance…)
  • Take part to improvement of client satisfaction and client satisfaction metrics (NPS) 
  •  Work in close relationship with the Account Manager (if any) in order to ensure the best client satisfaction  

YOUR PROFILE & SKILLS

Professional Skills/Know-how:

  • Commercial education and/or University degree
  • Fluent in English(mandatory), German and/or French. Any other European language would be an asset
  • Proficient in the use Microsoft Office 
  • Understanding of BNPP Group’s organization( appreciated)
  • Understanding of all Cash Management related business application (appreciated)
  • Knowledge of Cash Management services and product details, transactions (reporting, payment means), risks and procedures (appreciated)
  • Analytical Ability: Excellent analytical and problem-solving skills 

 

Professional Career Track/Experience:

  • Recent graduate would be considered with at least 6 month work experience
  • Experience interacting with clients at all levels
  • Experience working with remote teams
  • Middle-office or Back-office experience appreciated
  • Enthusiasm and appetite to discover the various aspects of International Cash Management

Behavioral Skills:

  • Client focused: Customer experience driven and always interact well with the client
  • Excellent communication skills both verbal and written in various languages (see above)
  • Ability to synthetize/simplify
  • Resilience
  • Ability to collaborate/Teamwork
  • Attention to detail/rigour
  • Organisational skills
  • Adaptability
  • Ability to share/pass on knowledge

 

WHY JOIN US?

BNP Paribas in Switzerland is a bank of reference active in Geneva, Zurich and Lugano. It is a major European partner for companies, as well as institutional and private clients. Joining BNP Paribas will give you the opportunity to take part in an authentic company project, in which innovation and career management act as driving forces to help talents emerge, express themselves fully and open up to career opportunities on an international level, by integrating a group that stands as a leader within the Eurozone. Please visit us at BNP Paribas Suisse.

In a changing world, diversity, equity and inclusion are key values for the well-being and the good performance of teams. At BNP Paribas, we wish to welcome and retain all talents, without any distinction: together we will build the finance of tomorrow, innovative, responsible and sustainable.

Finally, we insist on the particular importance of having our employees act daily in a spirit of ethical and professional responsibility.

NB: all terminologies apply in both the feminine and the masculine.

 

RELATIONSHIP MANAGER – EWM

YOUR TEAM & MISSION
Develop partnerships with External Wealth Managers (EWM) by defining and piloting a robust commercial action plan based on local market expertise and an offering that covers products and services marketed by BNPP’s Wealth Management department.

YOUR WORKDAY 
Marketing and sales

  • Designing and implementing a marketing strategy to develop relationships with EWM and generate new business.
  • Build a base of EWM prospects and increase market share.
  • Design a commercial action plan for each EWM.
  • Meeting EWM needs by keeping a regular contact with the EWM, following-up on the commercial action plan and comparing the results of plan with the assigned revenues and NNC targets.
  • Involving specialists from other divisions to improve customer service.
  • Cross-selling other products and services offered by the bank (investment banking, asset management, etc.).
  • Opening new accounts by ensuring that the required documentation has been obtained.
  • Ensuring strict compliance with cross-border rules in all interactions with the EWM and end-clients/prospects.
  • Promote digital services among EWM 

 

Profitability

  • Participating in defining a commercial action plan to meet to overall commercial targets set by the business.
  • Managing the annual budget to ensure that the commercial targets are met.
  • Piloting relationships with EWM and seek solutions on its own initiative to meet their clients’ financial needs and goals.

Risk management

  • Accountable for managing the risks on their portfolio: suitability, operational, cross-border, compliance and documentation.
  • Ensuring that procedures are followed in the customer and EWM relationship management.
  • Ensuring compliance with the code of conduct.
  • Completing mandatory trainings on time.

Servicing

  • Ensuring end-customer and EWM satisfaction at all times and escalating when appropriate.
  • Detecting potential customer problems and communicating them to management when appropriate.
  • Providing constructive feedback to relevant product, service and operations teams.
  • Establishing and maintaining open communication with all commercial and operations teams of the bank.

YOUR PROFILE & SKILLS

  • Proficiency (written and oral) in Italian and English. Knowledge of additional languages, is an advantage .
  • Strong knowledge of financial markets and instruments.
  • Talent for sales and marketing.
  • Ability to work in a multicultural team.
  • Strong oral and written communication skills.
  • High ability to solve problems.
  • Thorough knowledge of all products and services offered by the Wealth Management Department, including risk rules, guidelines and procedures.
  • Understanding of and compliance with regulatory requirements in the marketing of the Bank’s products and services.
  • Ability to manage time effectively.

 

Experience:

  • Five to seven years of experience in financial services in a client relationship management role and a university degree.
  • Additional and continuous development in finance subjects.

 

WHY JOIN US?

BNP Paribas in Switzerland is a bank of reference active in Geneva, Zurich and Lugano. It is a major European partner for companies, as well as institutional and private clients. Joining BNP Paribas will give you the opportunity to take part in an authentic company project, in which innovation and career management act as driving forces to help talents emerge, express themselves fully and open up to career opportunities on an international level, by integrating a group that stands as a leader within the Eurozone. Please visit us at BNP Paribas Suisse.

In a changing world, diversity, equity and inclusion are key values for the well-being and the good performance of teams. At BNP Paribas, we wish to welcome and retain all talents, without any distinction: together we will build the finance of tomorrow, innovative, responsible and sustainable.

Finally, we insist on the particular importance of having our employees act daily in a spirit of ethical and professional responsibility.

NB: all terminologies apply in both the feminine and the masculine.

FIC Associate

This position will be based in Zurich

FIC Switzerland

  • Financial Institutions Coverage (FIC) is a global coverage group specializing in the Financial Institutions sector
  • FIC aims to build long-term relationships with key clients and gain insight into client strategy and targets to provide original and integrated ideas and solutions
  • The team provides sector coverage to the major Swiss banks, insurance companies and asset managers, especially cross-divisional strategic solutions like Global Bank, Global Markets, Securities Services, and others

YOUR WORK DAY

The Associate assists and supports FIC Bankers in their efforts to promote all of the Bank’s product lines, both domestically and globally, a full range of investment banking services, complex bespoke solutions, specialist strategic advice and a comprehensive range of standard commercial bank products 

Working with FIC Bankers, you are responsible for all aspects of supporting and coordinating the transactions lifecycle, including:

Marketing and presentations

  • Responsible for preparing presentations under the supervision of the senior bankers
  • Deliver specific sections during the presentation to the client
  • Stay involved / informed after the pitch 
  • Ensure high quality standards and reliability of all marketing materials 

 

Execution

  • Interact directly with clients and with other advisors (lawyers, co advisors,…) at an appropriate level in close cooperation with the banker
  • Ensure high quality standards and reliability of all materials  
  • Ensure timely and accurate follow ups from client interactions

 

Team support

  • Circulate information to the team
  • Keep one-pager briefing documents up-to-date for strategic clients
  • Organise work process with team and manage workload

 

Client relationship responsibility

  • Develop the required skills to establish and maintain where already established, a confident, profitable and reciprocal relationship with chosen client set at all relevant management levels 
  • The clients to be covered under supervision will be selected by the manager
  • Assist in the development of relationships and origination of mandates
  • Keeping the bankers appraised of the status of relevant projects


Working with the bankers and product lines

  • Working closely with internal Product lines and support desks in order to maintain a reciprocal flow of information and ideas as well as establishing opportunity for continuous swift execution

 

Responsible for monitoring industry developments that might result in a change of client dynamics

  • To build detailed understanding of Investment Banking products relevant to Financial Institutions
  • Be alert for opportunities to apply product specific solutions to other part of the client base.  
  • Identify issues and opportunities that clients may face from implementation of regulatory and other changes and directives.

Assisting with on boarding / setting up clients

  • Interaction and support on relevant “know your client”, due diligence and other compliance requirements co-ordinating with legal and client to negotiate agreements (ISDA/CSA etc.)
  • Coordinating with credit and negotiate trading lines
  • Following up until completion

YOUR PROFILE

  • 3 year experience in the financial industry
  • Good working knowledge of the banking environment
  • Good product knowledge offered by an investment bank
  • Good numerical and analytical skills 
  • Knowledge of banking and insurance regulation would be a plus

YOUR SKILLS

Behaviour Skills :

  • Communication skills
    • Effective communicator who can align people to the broader vision for the business whether they are directly managed or simply influenced by the individual in question 
    • Communicates pro-actively with management, escalating issues as necessary
    • Communicates and builds strong relationships pro-actively with sales, internally with all functions and with management. 
  • Ability to deliver / results driven
    • Delivers tasks fully completed on time, based on objectives fixed
    • Where relevant, works without supervision and asks for help and feedback when necessary
  • Ability to collaborate / team work
    • Team player & cross cultural awareness – Works effectively in a team.  Collaborates and shares information and solutions with colleagues, with other teams and stakeholders
    • Supports team members when required and contributes to a positive work environment. Acts with team’s interests in mind
    • Shares information with people they work with (including manager and team members) about work completed, next steps and areas of concern
    • Adopts an attentive and compassionate attitude in order to understand different cultures and respects diverse opinions and mind-sets
  • Client focused
    • Client focus – Sees stakeholders as well as external clients as “customers”
    • Values positive and negative feedback from both internal and external clients. Takes necessary actions to either improve their client support/response or escalate to the appropriate person/service
    • Is available and pleasant; understands clients’ needs and provides answers within their perimeter of responsibilities
  • Adaptability
    • Takes into account circumstances, situations or change requests
    • Adapts attitudes and behaviours to changing work environments and circumstances
    • Is open to different types of development actions and is able to adjust and implement new practices accordingly. Shows curiosity to learn more about topics directly related to their work, by being aware of the trends and main changes in their field of expertise
  • Creativity & Innovation 
    • Thinks laterally to identify other sources of useful information and sees ways around obstacles and barriers
    • Assumes an active role in implementing new or innovative ideas, solutions, approaches and methods, testing them and suggesting improvement when relevant
    • Shows curiosity in order to develop new ideas and different approaches
    • Contributes to brainstorming sessions in order to find creative solutions or generate new ideas.
  • Organizational skills 
    • Identifies the different tasks that need to be completed and prioritises them, based on their importance and urgency and on objectives defined.
    • Applies an organised and methodical approach to work.
    • Coordinates with team members to set their priorities, understand their constraints and ensure that actions are consistent.

 

Transversal skills :

  • Analytical Ability 
    • Handles information, recognises links, identifies trends, similarities or differences, translates the information into relevant analyses and interprets them to establish a diagnostic
    • Is able to identify the root causes of a problem
    • Is able to interpret available data and identify various conclusions
    • Evaluates the consequences of solutions or actions on people, systems and the organisation with precision and accuracy
  • Ability to develop and leverage networks 
    • Has developed and maintains a network of relationships within the company that they can contact to get help or support.
  • Critical / Strategic thinking 
    • Seeks to clarify when things are not clear or obvious in order to correctly understand issues/projects/etc. Is able to identify the benefits or problems in a proposal or argument
    • Tries to contextualise actions that are done at their level, and ensures that these actions are aligned with goals set.

 

 Business Skills :

  • Business risk 
    • Demonstrates a good awareness of risk and fundamental risk concepts.  Always considers risk in his/her daily activities and abides by the Key Front Officer Responsibilities and  Guidelines
    • Understands the market, credit, operational, compliance, legal, regulatory and reputational risks of transactions he/ she manages
  • Conduct
    • Corporate role model, integrity & ethics – Acts with discipline and high ethical standards
    • Be a role model, supporting and fostering a culture of good Conduct
    • Demonstrate proactivity, transparency, and accountability for identifying and managing conduct risks 
    • Consider the implications of your actions on colleagues, partners and clients before making decisions, and escalate issues to your manager when unsure 
  • Tools & Languages 
    • Strong knowledge of MS Office
    • Fluent in German and English; French being an asset

 

WHY JOIN US?

BNP Paribas in Switzerland is a bank of reference active in Geneva, Zurich and Lugano. It is a major European partner for companies, as well as institutional and private clients. Joining BNP Paribas will give you the opportunity to take part in an authentic company project, in which innovation and career management act as driving forces to help talents emerge, express themselves fully and open up to career opportunities on an international level, by integrating a group that stands as a leader within the Eurozone. Please visit us at BNP Paribas Suisse.

In a changing world, diversity, equity and inclusion are key values for the well-being and the good performance of teams. At BNP Paribas, we wish to welcome and retain all talents, without any distinction: together we will build the finance of tomorrow, innovative, responsible and sustainable.

Finally, we insist on the particular importance of having our employees act daily in a spirit of ethical and professional responsibility.

NB: all terminologies apply in both the feminine and the masculine.

Executive Assistant to the CEO and Head of Territory for BNP Paribas Group in Switzerland

This position will be based in Zurich

YOUR MISSION

You will assist the CEO with managing her daily agenda – scheduling internal and external meetings, travel, prioritization and management of conflicting demands. You will ensure that important correspondence is answered on time and you will build close working relationships with the various internal and external stakeholders and/or their assistants as may be relevant. You will work closely with the Chief of Staff of the CEO and the CEO office.

YOUR WORK DAY

  • You will provide secretarial support, including handling incoming/outgoing calls, managing calendars and correspondence, and preparing presentations
  • You will arrange for travel bookings, prepare expense claims in accordance with the Company Policy, and ensure that expenses are pro-actively managed, you will also report and monitor the gifts and invitations received and offered in accordance with the Company Policy
  •  You will organize internal and external meetings, in Switzerland and internationally
  •  You will create and maintain a proper document filing and archiving system
  •  You will support in the organisation of the company events, calendar events on a daily basis
  •  You will assist with ad-hoc projects/tasks as assigned

YOUR PROFILE

  • Fluency in German, English and French, Swiss German is a plus
  • 10 years + Executive Assistant experience within financial services. Exposure to a heavily matrixed style of company would be highly advantageous
  • Recent and demonstrable experience of supporting a senior executive at board level with at least 5 years working at C Suite level
  • Positive and can-do attitude, with a willingness to provide the highest level of internal and external client service as well as discretion and personal sensitivity in all aspects of the role
  • Demonstrate a willingness to own/solve problems as they arise, but also have the ability to identify issues for referral/escalation
  • Ability to work efficiently, multi-task and meet tight deadlines. Extensive diary management with prioritisation of conflicting meetings and last minute changes. This will be at least 75% of the role so the ability to multi task and juggle multiple requests is essential

YOUR SKILLS

Behavioural competencies

  • Critical thinking
  • Adaptability
  • Collaboration / teamwork skills
  • Proactivity
  • Anticipation 
  • Organizational skills
  • Active listening
  • Communication skills – oral & written
  • Client focus
  • Creativity & Innovation / Problem solving
  • Resilience

Transversal competencies

  • Ability to develop and adapt a process
  • Ability to develop and leverage networks
  • Analytical Ability

Business competencies

  • Understanding of Corporate & Investment Banking and Wealth Management environments
  • Languages: German (bilingual – able to understand Swiss German), English (bilingual), French (bilingual)
  • Good knowledge of Microsoft office package (Word, Excel, PowerPoint and Outlook)

WHY JOIN US?

BNP Paribas in Switzerland is a bank of reference active in Geneva, Zurich and Lugano. It is a major European partner for companies, as well as institutional and private clients. Joining BNP Paribas will give you the opportunity to take part in an authentic company project, in which innovation and career management act as driving forces to help talents emerge, express themselves fully and open up to career opportunities on an international level, by integrating a group that stands as a leader within the Eurozone. Please visit us at BNP Paribas Suisse.

In a changing world, diversity, equity and inclusion are key values for the well-being and the good performance of teams. At BNP Paribas, we wish to welcome and retain all talents, without any distinction: together we will build the finance of tomorrow, innovative, responsible and sustainable.

Finally, we insist on the particular importance of having our employees act daily in a spirit of ethical and professional responsibility.

NB: all terminologies apply in both the feminine and the masculine.

Hast du Lust, mit uns die Zukunft der Mobilität zu gestalten? Arval ist spezialisiert auf das Betreuen von Fahrzeugen für Firmen und Privatpersonen. Wir bieten innovative und nachhaltige Gesamtlösungen an in den Bereichen Full-Service-Leasing, Flottenmanagement und Auto-Abos. Unsere flexiblen Dienstleistungen reichen von der eintägigen Auto-Miete bis zur Fahrzeugnutzung über mehrere Jahre und garantieren so unseren Kunden*innen maximale Mobilität und Entlastung. Dabei verbinden wir die Finanzierung von Fahrzeugen mit Serviceleistungen wie Versicherungen, Wartung und Reparatur. Dazu kombinieren wir Angebote wie E-Bike-Leasing, Car Sharing, Mikromobilitätslösungen und «Mobility as a Service»-Anwendungen. Mit über 22’000 Fahrzeugen sind wir führend auf dem Schweizer Markt.
Arval ist zu 100 % im Besitz der international tätigen Bank BNP Paribas und beschäftigt weltweit über 8’400 Mitarbeitende in 30 Ländern. In den Schweizer Niederlassungen in Rotkreuz (ZG) und Gland (VD) arbeiten über 110 Mitarbeitende.
Für unser Global Operations Team in der Suurstoffi in Rotkreuz suchen wir per 1. Januar 2025 oder nach Vereinbarung eine*n dynamische*n und belastbare*n
Leiter Technik & Schadenmanagement (all genders, 80-100%)
Deine Aufgaben: Du
  • Organisierst und führst das Fleet Services Teams in Rotkreuz und Gland
  • Stellst einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess sicher, um eine hohe Produktivität und Vereinfachung für unsere KundInnen zu erreichen
  • Wirkst bei der Festlegung von Partner SLAs in den Bereichen SMR, Reifen, Ersatzfahrzeuge, Schadenreparatur sowie Assistance mit und überwachst diese
  • Stehst im engen Austausch mit dem Aftermarket Network Manager und anderen lokalen und internationalen Abteilungen
  • Koordinierst die Aktivitäten mit dem Arval Competence Center in Bratislava (ACCB)
  • Verantwortest die Lösungsfindung komplexer Fälle
  • Leitest und arbeitest an bereichsinternen und teamübergreifenden Projekten mit
  • Rollst Automatisierungs-Lösungen (z.B. B2B Plattformen, RPAs) aus
  • Arbeitest Aktionen zur Reduktion des CO2 Fussabdrucks aus und setzt diese um
  • Analysierst die KPIs und Driver-Survey Feedbacks und planst Korrekturmassnahmen
  • Beobachtst die Entwicklung in der Automotive-Industrie und leitest Massnahmen ein, um die Services von Arval stetig zu verbessern
  • Stellst die Einhaltung von Arval Group Vereinbarungen sicher
  • Wirkst bei der Aufbereitung von Aktivitätsbudgets und Forecasts mit 
Dein Profil: Du
  • verfügst über eine technische Ausbildung im Automobilbereich (Automobil-Fachmann/-Mechatroniker/-Diagnostiker)
  • hast eine betriebswirtschaftliche oder technische Weiterbildung (z.B. eidg. Fachausweis, HF, Bachelor) absolviert
  • verfügst über mind. fünf Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich
  • bringst mind. fünf Jahre Führungserfahrung mit
  • kennst den Schweizer Automobilmarkt und hast Ahnung vom Flottengeschäft
  • bist verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, Französisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil
  • kommunizierst klar und verständlich und dir fällt es leicht, auf andere zuzugehen
  • zeichnest dich durch deine Organisationsstärke und dein Flair für Stakeholder Management aus
  • gehst positiv durchs Leben, bist kommunikativ und ein*e absolute*r Teamplayer*in
  • bist selbständiges sowie exaktes Arbeiten gewohnt und kannst flexibel auf neue Gegebenheiten reagieren
Wir bieten dir
  • ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem lebhaften und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
  • einen auf deine Bedürfnisse abgestimmten Arbeitsplatz (40-Stunden-Woche, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, unbezahlter Urlaub, Verpflegungs-Benefits u.v.m.)
  • ein teamorientiertes Umfeld und eine wertschätzende sowie offene Kultur: Wir feiern gemeinsam Erfolge und beteiligen alle Mitarbeitenden finanziell am Unternehmenserfolg
  • 6 Wochen Ferien mit der Möglichkeit, weitere Ferienwochen zu kaufen
  • Geschäftsfahrzeug
  • grosszügige Regelung bei Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub
  • überdurchschnittliche Sozialleistungen und Wahlpläne bei der Pensionskasse
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Auf ein Motivationsschreiben kannst du verzichten, denn dass du mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten willst, ist uns Motivation genug. Schicke uns stattdessen doch einfach drei Sätze, welche dich als Person, deine Arbeitsweise oder deine Stärken beschreiben.

Hast du Lust, mit uns die Zukunft der Mobilität zu gestalten? Arval ist spezialisiert auf das Betreuen von Fahrzeugen für Firmen und Privatpersonen. Wir bieten innovative und nachhaltige Gesamtlösungen an in den Bereichen Full-Service-Leasing, Flottenmanagement und Auto-Abos. Unsere flexiblen Dienstleistungen reichen von der eintägigen Auto-Miete bis zur Fahrzeugnutzung über mehrere Jahre und garantieren so unseren Kunden*innen maximale Mobilität und Entlastung. Dabei verbinden wir die Finanzierung von Fahrzeugen mit Serviceleistungen wie Versicherungen, Wartung und Reparatur. Dazu kombinieren wir Angebote wie E-Bike-Leasing, Car Sharing, Mikromobilitätslösungen und «Mobility as a Service»-Anwendungen. Mit über 22’000 Fahrzeugen sind wir führend auf dem Schweizer Markt. Arval ist zu 100 % im Besitz der international tätigen Bank BNP Paribas und beschäftigt weltweit über 8’400 Mitarbeitende in 30 Ländern. In den Schweizer Niederlassungen in Rotkreuz (ZG) und Gland (VD) arbeiten über 110 Mitarbeitend.

Zur Ergänzung unseres Sales Teams in der Suurstoffi in Rotkreuz suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n dynamische*n und belastbare*n

Verkaufsleiter*in Grosskunden & internationale  Accounts (w/m/d, 80-100%)

Deine Aufgaben

  • Du entwickelst die Verkaufsstrategie deiner Segmente im Einklang mit der nationalen Arval-Verkaufsstrategie weiter und setzt diese um
  • Du wirkst an der jährlichen Erstellung des Verkaufsbudgets mit, erstellst, überprüfst und verantwortest den Forecast in deinen Segmenten und bist verantwortlich für das Einhalten und Umsetzen der definierten Preisstrategie
  • Durch den aktiven Aufbau und die Beziehungspflege zu bestehenden Kunden sowie Interessenten stellst du die Qualität sicher und trägst damit zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
  • Du akquirierst neue nationale und internationale Kunden, führst und koordinierst Kunden- und Interessentenausschreibungen und betreibst aktiv Upselling-Massnahmen bei bestehenden Kunden
  • Durch regelmässige Besuche bei bestehenden und potenziellen Kunden und durch die Teilnahme an Veranstaltungen repräsentierst du Arval gegen aussen
  • Zusammen mit deinem Team bestehend aus Business Managern, Account Managern und Assistants stellst du das nachhaltige und rentable Wachstum sicher
  • Du stellst auch einen engen Austausch mit Stakeholdern von Arval Corporate und BNP Paribas sicher
  • Du rapportierst direkt dem Verkaufsdirektor und agierst als Teil des Middle Managements als Schnittstelle zwischen der Geschäftsleitung und deinem Team
  • Du leitest wichtige interne und externe Projekte

Dein Profil

  • Du verfügst über ein Studium in Betriebswirtschaft mit Weiterbildung im Verkauf/Marketing oder eine vergleichbare Aus- bzw. Weiterbildung
  • Du verfügst über mind. fünf Jahre Erfahrung im Verkauf und/oder in der Grosskundenbetreuung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in der Mobilitäts-, Finanz- oder Automobilbranche
  • Als erfahrene Führungsperson konntest du bereits unter Beweis stellen, dass du deine Mitarbeitenden inspirieren und motivieren sowie individuell coachen und fördern kannst
  • Dir fällt es leicht mit C-Level auf Augenhöhe zu kommunizieren
  • Dich zeichnet deine hohe Kundenorientierung aus, du knüpfst schnell Kontakte und dein Netzwerke aufzubauen und zu pflegen macht dir Spass
  • Du denkst unternehmensorientiert, verfügst über starke analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
  • Du bist ein Teamplayer und eine offene, kontaktfreudige Persönlichkeit 
  • Du kommunizierst adressatengerecht und verfügst über eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch 

Dich erwartet

  • Ein interessantes und vielfältiges Aufgabenspektrum in einem lebhaften und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
  • Ein teamorientiertes Umfeld und eine wertschätzende sowie offene Kultur: Wir feiern gemeinsam Erfolge und beteiligen alle Mitarbeitenden finanziell am Unternehmenserfolg
  • Einen auf deine Bedürfnisse abgestimmten Arbeitsplatz (40-Stunden-Woche, Homeofffice, flexible Arbeitszeiten, u.v.m)
  • 6 Wochen Ferien mit der Möglichkeit, weitere Ferienwochen zu kaufen
  • Grosszügige Regelung bei Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub
  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten 

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen. Auf ein Motivationsschreiben kannst du verzichten, denn dass du mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten willst, ist uns Motivation genug. Schicke uns stattdessen doch einfach drei Sätze, welche dich als Person, deine Arbeitsweise oder deine Stärken beschreiben. 

Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personaldienstleistern berücksichtigt.